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カスタマーケア

2021年

お客様向けワンストップサービス

購入品:プラスチックトレイ、プラスチックパレットコンテナ、蓋付きコンテナ、フルーツクレート、プラスチックフィルム

ニューカレドニアのお客様は、エンドユーザーである自家経営の農場で、主に農場用の資材と設備を購入しています。お客様は調達要件をリストアップし、統一された見積もりを提供できることを希望しています。当社はすぐに、お客様にとって最適かつ最も適切な製品情報と見積もりの​​収集を開始しました。製品の詳細と価格を確認した後、輸送コストを最大限に削減できる、商品のグループ化による輸送方法を提案しました。お客様は大変満足されています。最初の注文が完了した後、お客様は基本的に毎年購入を続けています。古い製品だけでなく、新しい製品についても問い合わせがあります。

お客様から、当社の主要事業ではない製品についてお問い合わせをいただくことがありますが、当社は代理店として積極的に購入のお手伝いをしています。対象となる製品の種類は、金属製品や機械工具などです。

2021年

第三者による品質検査

お客様はインドネシアの大手物流・輸送会社で、主に当社のパレットボックスをご購入いただいています。両社はメールで取引関係を構築し、まずはお客様と製品の詳細情報についてやり取りを行い、ご要望を確認後すぐにサンプルをお送りしました。当社の価格は最安値ではありませんが、最高の製品品質と効率性を保証いたします。YUBOの強みは製品品質にあります。

お客様もサンプルを受け取った後、この見解に同意されました。その後、お客様と連絡を取り、プラスチックパレットボックス(カバーと車輪を含む)を注文されました。YUBOは、製造工程のあらゆる段階で製品の品質を厳しく管理しています。お客様のご要望に応じて、出荷前に第三者機関による検査を実施し、品質検査報告書を発行することで、お客様に二重の安心を提供しています。製品到着後、お客様は製品の荷降ろしの様子を撮影した動画を共有し、今後も継続的な協力関係を築きたいとの希望を表明されました。

2020年

お客様が当社の工場を訪問されます

Yuboは2018年以来、インドの著名な物流会社と提携しています。最初は、公式ウェブサイトを通じて顧客の調達チームからパレットボックスに関する問い合わせを受けました。その後、お客様にサンプルを2セット送付してテストしていただいたところ、テスト後のサンプルに大変満足されました。購入された製品の種類と数量が豊富だったため、お客様は当社を訪問することに決めました。

2020年初頭、お客様のCEOと購買担当者が工場を訪問されました。大規模な工場規模、整然とした生産ライン、プロフェッショナルなチーム、そして高品質な製品にご満足いただき、お客様は当社と工場への信頼を深めてくださいました。同日、試用注文として20セットを発注され、インド帰国後には550セットの正式注文をいただきました。現在では、当社にとって最大規模のお客様の1社となっています。現在も、このお客様は継続的にご注文をいただき、良好な関係を維持してくださっています。

2020年

LCL(混載貨物)輸送コスト削減

購入商品:射出成形植木鉢、ブロー成形植木鉢、吊り鉢、射出成形ガロン鉢、ブロー成形ガロン鉢

顧客はパナマの大手造園会社です。幅広い製品とサービスを取り扱っているため、当社の製品は彼らのニーズに合致していました。顧客の調達要件に基づき、当社は約1ヶ月をかけて、顧客にとって最適かつ最も適切な製品情報と見積もりを収集しました。必要な製品の種類が多岐に渡るため、当社の営業担当者は輸送コストを削減するために共同出荷方式を提案しました。顧客は大変満足し、製品の詳細と品質を確認するためのサンプルを受け取った後、すぐに注文を確定しました。

2019年

販売代理店向けソリューション

2019年、YUBOは米国の大手販売業者との提携を開始しました。顧客は主に農業用栽培容器製品を販売しています。最初に購入した製品は高級苗床カバーで、カスタマイズされたパッケージが必要でした。プラスチック袋にはUPCコードと警告表示が貼られ、カートンには顧客のロゴが印刷され、標準のカートンに加えてさらにカートンが追加され、最大限の損傷防止が図られました。商品を受け取った顧客は当社の製品に大変満足し、同時に中国での仕入れにおける長期的なパートナーになってほしいと申し出てきました。当社は喜んでその申し出を受け入れました。最初の出荷後、顧客は当社と緊密な関係を築きました。YUBO製品のリーズナブルな価格と高品質のおかげで、その後も顧客は継続的に購入しています。現在に至るまで、両者は良好なパートナーシップを維持しています。

2019年

CオペレーションケースW栽培者と

YUBOはコンゴのカンナビス栽培業者との取引を開始し、最初の注文は射出成形された1ガロンの瓶でした。優れた製品の詳細と品質により、お客様から問い合わせがあり、見積もり後にお客様のニーズに応じてサンプルを送付したところ、お客様はYuboの製品に大変満足されました。その後すぐに、両者はパートナーシップを確認しました。プロの営業スタッフと完璧なアフターサービスにより、両者は常に連絡を取り合っています。その後、お客様は射出成形された1ガロンのポットでマリファナを栽培し始めたことや、6か月後にマリファナがどのように成長したかについてのフィードバックの写真を共有しました。YUBOは包括的な製品サポートと顧客満足の提供に尽力しています。2019年、お客様は継続的に購入を開始しました。

2018年

新製品向けカスタム金型

タイの顧客が、現地流通用に当社から104穴トレイを一括購入しています。顧客の特別なニーズに対応するため、当社の営業部門と関連技術部門は協議の上、設計図面を顧客に提供します。何度かのやり取りの後、金型のカスタマイズを開始しました。当社は、新製品設計、金型製造、生産、試作、サンプルデバッグ、生産のあらゆる面で豊富な経験を有しています。サンプルテストに合格した顧客は非常に満足し、量産を確定しました。製品が倉庫から出荷される際には、顧客の要求に応じて、監視サービスと関連レポートを提供します。

新製品発売後、供給不足となり、その後、顧客から平均して月間40HQの注文が入り、カスタマイズされたカートンデザインが提供されるようになった。

2018年

ソリューションFまたはアマゾン販売店

クライアントはサウジアラビアの大手苗木用コンテナ販売業者で、Amazonでも事業を展開しています。当社の製品はクライアントのニーズに合致するため、連絡先を交換しました。まず、クライアントは当社の製品についてより詳しく知りたいと考えていました。クライアントはAmazonの販売業者であるため、ブランドプロモーションを支援するために、クライアントのロゴ、デザイン、バーコードを印刷できるカスタムパッケージ(1パックあたり苗木トレイ5個入り)を積極的に提案し、カスタマイズの詳細について綿密に話し合った後、サンプルの送付を開始しました。

お客様はサンプルに大変満足され、最初の注文(育苗トレイ5000個)をいただきました。その後、お客様からは、特注パッケージを施した育苗トレイの売れ行きが非常に好調であるとのお声をいただきました。そして2年目には、さらに大きな注文をいただきました。